Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É o agendamento de Visita Monitorada que apresenta o prédio sede ou a Hemeroteca (prédio anexo).

No prédio sede serão visitados os espaços abertos ao público e as 05 salas de acervo (Seção Circulante, Sala de Artes, Sala São Paulo e Mapoteca, Coleção Geral e Obras Raras e Especiais) na qual serão apresentadas informações históricas e do funcionamento da biblioteca e uma breve mostra de seus acervos.

QUANDO SOLICITAR

Quando houver interesse em realizar uma visita com acompanhamento de um monitor.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa, grupo ou instituição.

REQUISITOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para agendar:

•    Preenchimento de formulário através do canal SP156;

•    Data e hora em que deseja comparecer para realizar a visita;

PRAZO MÁXIMO

10 dias úteis.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Eletrônico:

- Portal de Atendimento SP156.

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Faça login no Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui), clicando na caixa cinza do lado direito da tela ou no final da página. Informe seus dados do SP156 ou entre com o seu Gov.br. Caso não tenha cadastro, faça o seu;
2) Após informar seu login, você será direcionado para o formulário de solicitação; 
3) Preencha o formulário com as informações solicitadas (clique aqui para ser direcionado para o formulário diretamente. Lembre-se que é necessário realizar login) e finalize sua solicitação; 

4) Em caso de desistência ou do não comparecimento à visita monitorada, solicitamos que entre em contato em até no máximo 24h.

5) A visita é realizada de forma presencial, tanto individual quanto em grupo, e tem como duração no máximo 1h30.

LEGISLAÇÃO

- Decreto 58.207/2018 (link direciona para portal externo); 

- Portaria da Secretaria Municipal de Cultura – SMC nº 31/2020 (link direciona para portal externo).

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Biblioteca Mário de Andrade (BMA)

Secretaria Municipal de Cultura (SMC) 

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 13/12/2022

Atualizado em: 28/04/2025